Algemene Voorwaarden van Winz Casino
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Winz Casino (hierna: “de Website”) en op alle diensten die via de Website worden aangeboden. Door gebruik te maken van de Website en/of door een account aan te maken, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren gebruikers deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat zij gebruikmaken van de diensten van Winz Casino.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: “Gebruiker”: iedere natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die zich registreert op de Website; “Account”: het persoonlijke profiel dat door de Gebruiker wordt aangemaakt voor toegang tot de diensten; “Diensten”: alle online kansspelen en bijbehorende diensten die door Winz Casino worden aangeboden.
2. Toegang en Acceptatie
Alleen personen van 18 jaar of ouder en woonachtig in Nederland kunnen een account aanmaken en deelnemen aan de kansspelen op de Website. Door registratie bevestigt de Gebruiker dat hij of zij voldoet aan deze leeftijds- en locatievereisten. Winz Casino behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende verificatie te vragen ter controle van identiteit en leeftijd.
3. Registratie en Accountbeheer
De Gebruiker is verplicht bij registratie correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken. Iedere Gebruiker mag slechts één account aanmaken en gebruiken. Het is niet toegestaan accounts over te dragen aan derden of gebruik te maken van andermans account. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn of haar inloggegevens en alle handelingen die via het account worden verricht.
4. Verantwoord Spelen
Winz Casino streeft naar een veilige en verantwoorde speelomgeving. De Gebruiker wordt aangeraden limieten in te stellen voor speeltijd en stortingen. Bij tekenen van problematisch speelgedrag kan Winz Casino contact opnemen met de Gebruiker, passende maatregelen treffen of het account tijdelijk of definitief blokkeren. Informatie over verantwoord spelen is beschikbaar op de Website.
5. Gebruikersverplichtingen
- Het is niet toegestaan de Website te gebruiken voor illegale of frauduleuze doeleinden.
- De Gebruiker dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de Wet Kansspelen op afstand.
- Het gebruik van software, bots, scripts of andere hulpmiddelen om een oneerlijk voordeel te verkrijgen is verboden.
- Ongepast gedrag, beledigingen, bedreigingen of misbruik richting andere gebruikers of medewerkers van Winz Casino wordt niet getolereerd.
6. Spelregels en Uitbetalingen
Alle kansspelen op de Website zijn onderworpen aan specifieke spelregels die beschikbaar zijn op de betreffende spelpagina’s. Inzetlimieten, winkansen en uitbetalingspercentages worden duidelijk gecommuniceerd. Winz Casino verwerkt uitbetalingen van winsten binnen een redelijke termijn, mits aan alle verificatie-eisen is voldaan. Eventuele transactiekosten kunnen van toepassing zijn.
7. Bonussen en Promoties
Indien Winz Casino bonussen of promoties aanbiedt, zijn hierop specifieke voorwaarden van toepassing die apart worden vermeld. Bonussen zijn uitsluitend beschikbaar voor geregistreerde gebruikers van 18 jaar of ouder. Misbruik van bonussen kan leiden tot uitsluiting van deelname en annulering van winsten die voortkomen uit onrechtmatig gebruik.
8. Privacy en Gegevensbescherming
Winz Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Informatie over het gebruik, de opslag en de beveiliging van persoonsgegevens is te vinden in het Privacybeleid op de Website. De Gebruiker heeft het recht om inzage te vragen in de eigen gegevens, deze te corrigeren of te laten verwijderen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9. Aansprakelijkheid
Winz Casino streeft naar een correcte en veilige werking van de Website, maar kan geen volledige garantie bieden op ononderbroken of foutloze werking. Winz Casino is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, technische fouten, verlies van gegevens, ongeautoriseerde toegang of andere onvoorziene omstandigheden. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Winz Casino beperkt tot het bedrag van het door de Gebruiker gestorte saldo.
10. Wijzigingen van de Voorwaarden
Winz Casino behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden via de Website kenbaar gemaakt. Het voortgezet gebruik van de Website na wijziging geldt als aanvaarding van de aangepaste voorwaarden. Gebruikers die niet akkoord gaan met de wijziging, dienen hun account te beëindigen en het gebruik van de Website te staken.
11. Beëindiging van het Account
De Gebruiker kan het account op elk moment sluiten via de instellingen op de Website of door contact op te nemen met de klantenservice. Winz Casino kan het account beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, bij misbruik van de diensten of op grond van wettelijke verplichtingen. Restitutie van tegoeden geschiedt op basis van de geldende procedures.
12. Klachten en Geschillen
Klachten over de diensten van Winz Casino kunnen worden ingediend via de contactmogelijkheden op de Website. Winz Casino zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Toepasselijk Recht
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met het gebruik van de Website of deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze voorwaarden of andere zaken kunt u contact opnemen met de klantenservice van Winz Casino via de contactinformatie op de Website.